全球视野  中国主张 创新实践
财通,致力社会服务和民生建设
2017-09-20 11:27 

——专访财通科技集团副董事长林海

“只有富有爱心的财富才是真正有意义的财富,只有积极承担社会责任的企业才是最有竞争力和生命力的企业。”国家主席习近平在网络安全和信息化工作座谈会上如此强调。

  随着我国经济发展进入新常态,在保持经济平稳健康发展的同时,实现就业稳定、民生改善、文化繁荣和生态良好,离不开企业对社会责任的切实履行。“在中国国情背景之下,财通科技集团作为一个有责任和担当的社会企业,冲破政府对于购买职能的局限性,积极承担社会责任。”财通科技集团副董事长林海对《全球商业经典》记者表示。

   

“亖堂小镇”的七字文化


  全球商业经典:做农业很有前途,但同时也是风险最大的行业。所以有那么多赚钱的行业可以选择,为什么财通的“亖堂小镇”一开始就将重点放在了农业呢?


  林海:很多人觉得做农业赚钱,毕竟14亿人都要吃饭,还要追求健康。但是,为什么很多农民把土地承包出去,或者进城务工?因为不赚钱,这里的风险很大。如气候条件、自然规律,季节性、区域性、当地文化等。苹果没有5年是挂不了果的,肉牛没有三年是出不了栏的,农业的长周期对流动资金的需求更是惊人。

 财通集团对这些风险有充分的预估,并制订了一整套完善的应对方案。更重要的是,对于农业的投入,不仅是为了企业自身的回报,更多的是合作共赢。做农业需要土地,土地都是从农民手中流转而来。从法律的角度看,归根结底还是农民的,企业只是流转了一定年限的土地承包经营权。因此,财通集团选择雇佣当地人工作,尽量采用当地配套设施,为当地经济发展贡献力量。

 如果财通集团追求高利润的话,就不做农业了。你看农业上市公司,哪个不是低利润、高市盈?但农业却是最可永续经营的产业,是人类无论如何也离不开的基础产业,是永远不过时的朝阳产业。但做农业像养孩子,你急不得,总得有十年树木、百年树人的思想,因为地里的庄稼不会因为你急而加快生长。做好了的农业,短期的回报可能不丰厚,但长期的回报却相当稳定。

 山间的清流,细小却能长久地流淌。投资农业是一种责任,一种为国民生产健康农产品的企业责任;是一种回报,一种工业和城市受尽农业农村和农民支持而必须反哺的理性回报;也是一种境界,一种远离喧嚣追求自然重回田园牧歌的人生境界。

全球商业经典:听说“亖堂小镇”有个七字文化,您能针对这七字文化,详细解释下吗?


林海:其实,关于“亖堂小镇”的文化,简单浓缩后就是七个字:安全、可靠、公信力。


 作为社区服务店,其为社区居民提供安全的产品、可靠的服务和具有公信力的平台。当今线上电商产品质量参差不齐,消费者无心无力进行专业甄选,而“亖堂小镇”缔造的就是社区居民家门口的信任入口,为社区居民提供安全可靠具有公信力的体验和服务。

 它的主要功能是体验+服务。体验是社区服务店的首要功能,通过社区店的体验环境,居民可以切身了解周边影响健康的空气、水、土壤的环境变化,了解到优质产品的特点和效果,从而可以有针对性地改善居民的生存环境,提升健康水平。

“亖堂小镇”经营的是标准,不是具体的某些产品。“亖”这个字由四条横杠组成,寓意各种标准,符合健康理念的产品和服务都可以容纳其中,这也是“小镇”这个词的含义,具有空间感和包容性。目前“亖堂小镇”装入的是“欧标商城”,因为该商城的产品标准符合其标准要求。未来只要符合平台准入标准的其他电商平台都可以“装入”其中,以便为社区居民提供更加多元化的选择。

“亖”的横杠为社区服务店划分多个分区带,各分区带代表不同的服务职能。各加盟社区店可以根据当地社区实际情况,定制分区职能,灵活为社区提供服务。海纳百川,有容乃大。“亖堂小镇”通过其包容开放的精神,旨在为社区居民提供精准的高品质服务。


承担社会责任


  全球商业经典:企业社会责任的话题由来已久,但在新形势新背景下,其内涵和外延又在不断丰富和发展。尤其是党的十八大以来,习近平总书记提出创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念,企业的社会责任从认识到实践又面临一次升华和飞跃。请问您对企业践行社会责任这个话题,是怎样理解的?


  林海:美国社会责任国际(SRI)对企业社会责任的表述为:企业社会责任区别于商业责任,它是指企业除了对股东负责,即创造财富之外,还必须对全体社会承担责任,一般包括遵守商业道德、保护劳工权利、保护环境、发展慈善事业、捐赠公益事业、保护弱势群体等。

 在经济全球化浪潮中,中国市场化改革正不断深化,全球五百强企业大多数已进驻中国,中国正在成为“世界工厂”。近些年来,国内频发的食品安全恐慌、“民工荒”、特大矿难事故以及严重的环境污染等问题,不仅牵涉到广大人民群众的切身利益,也引发了国内外舆论对中国企业承担社会责任的热议和思考。在此背景促发下,企业社会责任概念在中国逐渐普及开来。

 对于社会责任和社会担当的概念,举一个例子来讲。在30年前当一个中国人来到美国,会被机场、高速公路、超市和摩天大楼所震撼,有一种从第三世界到第一世界的感叹。但是在近十几年来,这种视觉冲击感对于中国人来说已经荡然无存。人们更多的感受是,从北京到上海,和谐号以350公里的时速飞驰,但是从东京到大阪,新干线的速度却很少能超过250公里;在德国虽然当地大力建设智能城市,但在互联网技术上却不如中国北上广深地区。那么问题来了,为什么我们拥有世界一流的技术设施,而中国仍然是发展中国家呢?发达国家与发展中国家的真正区别又在哪?

 概括来说,就是提倡社会责任和社会担当的发达国家会不计成本地做出三种付出。首先,为弱者付出。在纽约,市中心的黄金地段建有提供给低收入人群的廉租房,这就意味着放弃了巨大的经济利益。这种成本和收益完全不成比例的付出,正体现出一个社会现象:社会强者为弱者买单。这正是承担社会责任的发达国家的表现。

 其次,是为细节的付出。在日本,即便到偏僻的小城市,都可以放心地直饮自来水。不去吹嘘高楼大厦硬实力,而去重视生活品质的软实力,这正是承担社会责任的发达国家的表现。

 最后,是为未来付出。在德国,为了支持绿色的电力发展,德国人民在过去10年忍受了电价翻番之苦。所有看似没有经济理性的行为,实则都是为了未来而付出。这正是承担社会责任的发达国家的表现。建筑、铁路、技术都只是实现人民幸福的工具,而不是追求的目标本身。


全球商业经典:所以此次财通面向社会服务组织开展的“社区服务创新项目”公益活动,就是其承担的社会责任之一?


 林海:是的。在中国国情背景之下,财通科技集团作为一个有责任和担当的社会企业,冲破政府对于购买职能的局限性,积极承担社会责任。从针对现阶段社会发展中切实关乎人民利益、与民生息息相关的社区服务出发,怀揣着一个社会企业应有的责任和担当,走出一条公益之路,真正开始向发达国家所提倡的民生思想迈进。

 在进一步落实中共中央、国务院《关于加强和完善城乡社区治理意见》的文件精神指导下,面向全国社会服务组织开展“社区服务创新项目”公益活动。财通科技股份有限公司出资200万元并搭建资助方平台,为项目实施建立以北京师范大学社会发展与公共政策学院教授为主的专业督导团队进行专业指导,全力支持社区服务创新项目。所购买的项目内容有“社会工作服务机构能力建设”、“社区公益文化建设”、“社区贫困救助”、“社区养老服务”、“低保家庭儿童保护与发展”、“残疾人社区参与能力培养”、“减灾与公共安全服务”等有助于促进现代社区发展的服务方略设计项目。

 项目征集发布后,来自全国各地的153家社工机构积极参与到报名和准备工作中来,申报的项目经过专家团队严格的评审,筛选出北京12家、其他地区8家,共20家优秀的社会服务组织来执行社区服务创新项目,并由专家团队为这些项目提出具有指导性的优化方略。

“社区服务创新项目”的开展对加强智慧社区建设打造升级版,切实扶持社会服务组织发展,进一步提高整合社会资源能力,培养专业服务队伍,努力提高社区治理和服务水平具有重要意义。同时,项目的顺利开展也实现了理论指导在具体实践上真正的落地。

未来愿景


全球商业经典:正如您说的,一直以来,财通都很注重民生工程的推进。现在旗下已运营有亖堂小镇社区服务中心、民生大讲堂、欧标商城、农旅小镇等项目。能否请您谈谈财通下一步的发展目标?


  林海:近年来,财通集团积极响应国家“一带一路”战略和“中国制造2025”发展规划,于2014年成功转型升级,进行资源重组,并与地方政府达成战略合作,向全国推广孵化项目。2016年,响应两会“保障民生”的要求,得到了国家行政学院的认可并达成战略合作,启动智慧社区“亖堂小镇社区服务中心”建设,同年民生工程欧标商城正式上线运营,普惠金融突破亿元大关。

 集团在艰苦的探索奋斗中不断崛起,于今年取得了新的突破:拟在全国开设120家智慧社区“亖堂小镇社区服务中心”试点项目,与“一带一路”沿线国家积极开展经贸往来,促进国际经济合作。在国内启动生态有机农产品的原产地采购,支持地区扶贫建设,推动基层社区治理,助力社会和谐建设。在国家行政学院和北京师范大学社会发展与公共政策学院的战略指导下,财通科技集团积极落实民生工程项目,走出了一条企业效益与社会责任担当并举的特色民生之路,逐步发展成为一个具有中国特色、面向全球的社会企业。

 本着“民生、健康、和谐、发展”的指导方针,致力社会服务和民生建设。我们的目标是:创新社区治理、打造民生经典、共创社会价值。在2020年年底之前,实现在全国范围内完成5000个社区服务中心项目建设、10个农旅小镇建设、服务社区居民1000万户的发展战略。


全球商业经典:那财通会将“社区服务项目”的活动延续下去吗?


 林海:如果这次社会公益项目的执行和落地达到了既定效果,那么集团将会带领国际孵化产业联盟,继续投入到对社会公益事业的建设中去。为了进一步推动项目实施,实现社区创新服务的可持续发展,财通科技集团联合国际孵化产业联盟的企业家,共同筹备基金会来支持项目的实施和落地,并将继续长期支持和发展一切有助于推动社会效益的公益服务事业。

 另外,在社会企业队伍中,社会企业家是整个组织的核心。社会企业家善于发现社会问题,并能够创造新的服务、新的产品和新的方法来解决社会问题,能够通过实现商业利润以及整合资源来维持组织的可持续发展。为此,财通将联合企业投资,积极发展社区公益服务,促进社区服务可持续发展。我们秉 在未来,财通科技集团将继续带领一批有资源和实力的社会企业家,配合政府,共同长期支持和推进社会工作事业、公益服务事业的发展,运用社会资本推进我国社会公益事业发展、创造社会价值,从而为政府、企业、社会共赢做出贡献!